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In this episode of “Vorsicht, Kunde!” geht es um einen misglückten Online-Kauf am Black Friday. I have become famous for a Black Friday and Cyber ​​​​Monday in the online trade without 5.8 billion euros. Angesichts der schieren Warenmenge kan da schon mal etwas schiefgehen. But wenn es einen selbst begriffit, ist es trotzdem ärgerlich.

So war es auch im Fall av Manfred K., der am Black Friday en Smartphone zum Schnäppchenpreis ordered. But weil er zum Lieferzeitpunkt gerade nicht home war, kommt das Gerät nicht bei ihm an. Instead, the Handy is returned to the Händler, der Folge den Kaufvertrag aufkündigt. Manfred K. soll das Smartphone neu bestellen, allerdings für den deutlich höheren Normalpreis.

Im Podcast discussieren Ulrike Kuhlmann and Urs Mansmann from der c’t-Redaktion with Rechtsanwalt Niklas Mühleis über diese und weitere Tücken von Verträgen und Obligationen beim Online-Kauf.

Die Frage, ob der Händler einfach den Vertrag vom Black Friday rückabwickeln kann, verneint Rechtsanwalt Mühleis: Der Verkäufer hatte in diesem Fall seine Bringschuld nicht erfüllt. In the case of a purchase, it is the Verkäufer for the correct Zustellung ener Ware zuständig, where Kunde muss die Ware annehmen or auch abholen, falls sie for example nicht zugestellt were coulde.

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Die drei klären, wann ein Kaufvertrag überhaupt zustande kommt, warum ein einmaliger Zustellversuch nicht ausreicht and wie Supplier and Kunden beweisen können, that one Ware geliefert beziehungsweise dass sie nicht zugestellt wurde. In addition, Niklas Mühleis explained in the Podcast, was a “Besitzdiener” ist.

Here you can see the c’t-Article zu dem im aktuellen Podcast treated Streitfall nachlesen:

Vertragsbrüchig: Samsung erfüllt Lieferverpflichtung nicht

Sämtliche Episoden unseres Verbraucherschutz-Podcasts sowie die darin behalten Fälle finden Sie unter ct.de/Vorsicht-Kunde. Wir freuen uns über Anregungen, Lob and Kritik zum c’t-Podcast “Vorsicht, Kunde!” in that Commentary. Haben Sie schon einmal schlechte Erfahrungen am Black Friday gemacht?

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(UK)