“Hier sind ihre Schlüssel. Das Zimmer ist im dritten Stock, der Aufzug ist da hinten”: Personal Contact is vielen beim Checkin wichtig – aber nicht allen. Auch aus praktische Gründen.

Berlin.

In den meisten Hotels, one must go to Check-in noch an die Rezeption gehen. Das ist auch die preferred Art und Weise für einen Großteil der Deutschen: In einer präsentativeen YouGov-Umfrage zwei Drittel (66 Percent) an, that sie am liebsten persönlich an der Rezeption einchecken.

A smaller part is rather independent of the presence of hotel staff: Knapp jeder och jede Fünfte (19 Prozent) preferred es laut der Umfrage, im Voraus online einzuchecken. Exempt percentage of the freight is possible to drop in a check-in machine in the Empfangshalle des Hotels erledigen. Both options have in Zuge der Corona-Pandemic zugenommen.

Keine Wertschätzung am Automaten

Concretely then asked how they would feel about check-in at an automatic machine, just under a third of the respondents (31 percent) answered: Sie würden sich weniger wertgeschätzt fühlen as bei einem personal Check-in. 27 percent would have nach eigener Einschätzung Angst, etwas falsch zu machen oder dass etwas nicht funktioniert.

Etwas weniger als ein Viertel (23 Prozenten) estimated at the Automaten that man schneller einchecken kann. Und 16 percent halten es für begrüßenswert, durch die Automaten nicht auf osselbändi Kontakt angewiesen zu sein.

Im Auftrag von Guestline be 2,040 Menschen zwischen dem 6. and 8. November online polled. Die Ergebnisse sind laut dem Meinungsforschungsinstitut YouGov representative for the residential population in Germany from 18 Jahren. (dpa)